パソコン苦手だし、画面上での接客は難しそう・・・


パソコンの上に座る猫

 

 

こんばんは。
Ruuです(*^^*)

 

最近は暖かくて嬉しいです♡
大通り公園ではライラック祭りが開催されていますが、「ラーメンショー」の各ブース30分待ちになっていて、並ぶのも一苦労だなと思いつつ、ササ~っと通勤がてら通ってみました。

 

 

パソコン苦手

学生の頃、授業でパソコン触ったくらいで、
それ以来触っていません。
使い方もよくわからないから・・・
と聞くことがあります。

結構多いんですよ!

苦手意識を持ってる方。

 

私もチャットレディを始めた頃、パソコンの電源すら入れ方がわからず、
まして、キーボードも全く打てず焦りまくりでした。

スタッフの方が、「ここをクリックして」と教えてくれるのですが、
必死!!!!!!

 

教わっていざ自分でやろうと思っても、右クリック・左クリックすら分かっていなく、
ひどい時は数時間戸惑うこともありました(^_^;)

でも、一度覚えてしまったら、覚えたこと以外のことはしなくていいのでスムーズでした。

 

流石に今は色々わかるので、安心してください(笑)

 

パソコン苦手さんには、覚えるまできちんと教えるので、
パソコン出来るかどうか・・・は悩む必要なし!!

 

 

パソコンの上に座る猫

 

 

 

画面越しの接客

こちらの悩みの方が大変かも(¯―¯٥)

 

お客様の打ち込んだ文字が画面に出てくるので、その文字を読んで言葉で返すのですが、
最初は慣れない女性が多いです。

 

どうも、無機質に感じてしまうんですよね。

コンピューターと会話をしているようで・・・

 

難しいと思うのは一緒でも人それぞれ難しいポイントが違います。

返事のタイミング
何を話ししたら良いのか全く思いつかない

 

お客様の顔や声がわからないので、今まで自然と養った会話テクニックができないことで苦手意識を持たせてしまうのかも。
視覚や聴覚の情報が全くないですもんね(´;ω;`)

 

わかる・・・

私もロボットのようだったんだぁ(;一_一)

 

気持ちわかるので、難しいと思うポイントを一緒に解決できるように頑張ります!

 

最初は緊張するし不慣れなので、難しいかもしれませんが、
ある時、スコンと腑に落ちるというか、
「あー、こうに話せばいいんだ!!」となるはずです(*´∀`*)

 

その瞬間が早く来るようにアドバイスするね☆

 

 

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