こんばんは
『jewel札幌』店長のRuuです★
めっきり暑くなって
座ってるだけでも汗がでますぅ
喉かわいたな。。
ビール飲みたいなんて思いながら
お仕事してますが
女の子たちも汗かきながら
がんばってくれているので
我慢(*ﾟ▽ﾟ*)
さて、今回は私がチャットに入っていたとき
お客様からよく言われたことを書きます
なぜか、お客様が私に愚痴りにくるんだ（笑）
「最近の新人に入ると言葉使いが悪くてだめだ。。」
ん～ どんな感じに悪いのか聞くと
敬語ができずいきなりタメ語で話されたり
汚い言葉だったり・・
らしい(^_^;)
お客様の中には親近感があるから
敬語は使わなくてもいいよーーと言ってくれる方も
いますが いきなりはやめてねって事なのかな？
私もいきなりタメ語をつかうのは
いかがなものかと。。
やっぱり最初は丁寧な言葉を使ったほうが
印象がいいと思います
第一印象が大切ですよね！？
第一印象は
［視覚：５５％ 聴覚：３８％ 言語：７％］で決まる
言葉は聴覚+言語で４５％も！！
ってことは・・
最初の言葉使いがいかに大切かわかるよね！
言葉使いなら誰でも意識すれば変えられますo(^▽^)o
だから、綺麗な言葉を使うよう心掛けてほしいです
ここで
マザーテレサの有名な言葉を送ります
思考に気をつけなさい、
それはいつか言葉になるから
言葉に気をつけなさい、
それはいつか行動になるから
行動に気をつけなさい、
それはいつか習慣になるから
習慣に気をつけなさい、
それはいつか性格になるから
性格に気をつけなさい、
それはいつか運命になるから
私の大好きな名言です♥
ではでは～ またね
マザーの顔をアップして終わりにします☆彡
