明けましておめでとうございます☆
今年もどうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>
今年の運試し！
北海道神宮の初詣でおみくじを引いたのですが、
今年の結果は。。。。
【末吉】
微妙だわぁぁぁ(´ﾟдﾟ｀)
ギリ吉(笑)
大吉＞吉＞中吉＞小吉＞末吉＞凶
おみくじの内容は色々厳しいことが書かれていまして・・・
まとめると・・・・
『調子に乗るな』
『初心にもどれ』
みたいなことが書いてありました(;´･ω･)
何事も初心忘れずにと言うことですね。
肝に銘じます。
みんなおみくじ引きました？？
どうだった？？
今年最初の記事は、
先日読んだニュース記事の内容について。
相手を不快にさせない質問力
話し方や質問の仕方、答え方は、
その人の性格が出るなと感じる場面が多いです。
同じ答え方でも、
言葉のチョイスで全然感じが変わります。
もっと違う言い方をすれば、印象かわるのにな～って。。。
チャットの例をあげれば、
連絡先を聞かれたり、会ってほしいと言われた時。
「そんなことできないです」
言い方でずいぶん印象変わります。
質問をする時も相手に与える印象を考えていますか？？
話し方や答え方は意識できるが、質問は意外とストレートに質問しがちです。
記事の中に、
・正直受け入れがたい質問の仕方をする人もいる
・質問力が高い人は大人との付き合い方がうまい
とありました。
相手を不快にさせない質問力。
コミュニケーションを取る中での意外な落とし穴だなって思います。
ぶっきらぼうな質問になっていませんか？
質問を投げて終わっていませんか？
チャットレディは会話をすることがお仕事です。
会話の中でお客様に質問をすることで、
話題を広げロングチャットにもっていく・・・
チャットレディのテクニックとして、
お客様に質問する場面も多々あると思います。
一生懸命、会話を広げようと質問をしてみるが・・・・
お客様を不快にさせてしまっては本末転倒。
「私頑張って話振ってるのにな～」
「リピートしてもらえない」
「きちんと対応してるのにな～」
と感じるチャットレディさんは、
ふとした瞬間に、お客様に不快感を与えてしまったのかもしれません。
質問の仕方、話し方を変えるだけで、
印象はガラリと変わりますのでリピート率上がると思います(*´▽｀*)
では、また！
今年もよろしくね～～<(_ _)>