チャット中に寝てしまうお客様への対処法

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こんばんは。
ジュエル札幌のRuuです。

 

隠し撮り(笑)

当店のHPの新着情報を書いている時の
バンビちゃん。

 

 

次は、お客様に贈る手紙を
書いているAちゃん。

 

 

私の息抜きタイムにパシャリ♡

Aちゃんには、バレてしまったけど
バンビちゃんには気づかれていない( ˘ω˘ )

 

 

では、本題へ。

 

チャット中に寝てしまうお客様

 

ライブチャットはリアルタイムのコミュニケーションなので、
色々なハプニングが起きます(笑)

お仕事が終わってから、
深夜にチャットをするお客様も多いので、

 

お疲れです・・・

 

チャット中、睡魔に襲われ寝てしまう。

 

チャットあるあるですね!★

 

 

普通にチャットしていたのに、
突然、返事がなくなった。。

呼びかけても返事がない(;・∀・)!!

 

 

新人チャットレディさんだと
どうしたらいいのか困ってしまうようです。

 

個々によって考え方が違うので、
どうしたら良いのかは一概に言えませんが、

 

私は、寝てしまったと思ったら、
そっと自分から退出すると良いかと思います。

 

 

2ショット中

2ショットは1対1ですので、
寝てしまったのかなと思ったら、
チャットレディ側のタイミングで
退出することができます。

 

タイピングのお客様で、
文字が書かれてこなかったり、

音声のお客様で、
無言だったり、
寝息が聞こえる??と思ったら、

 

自ら、そっと退出

 

 

パーティ中

寝てしまったお客様だけとのチャットなら、
自分から退出しても良いのですが、

問題は、

他のお客様がいる時です。

 

この場合は、自分から
退出しない方がいいので。。。

寝てしまったお客様には申し訳ないのですが、
チャット続行します。

 

他のお客様も反応がないので、
「あれ?メインさんいない?」と聞いてくることがあります。

 

事情を説明して、
一度チャットを仕切り直した方が良いでしょう。(お客様全員に一度落ちてもらい、
再度チャットを再開する)

 

寝てしまったお客様には
メールでフォローをしておきます。

 

中には。。。

 

「寝てしまうお客様が悪い」と、
全ポイント使い切るまで
繋げてしまうチャットレディさんもいます。

 

どう思うかは。。。
本当に個人の考え方。

 

 

覗きさんが寝てしまう

メインさんだけでなく、覗きさんが寝てしまうことも・・・

メインさんが寝てしまうより、

覗きさんが寝てしまった時の対応の方が、
慎重になります。

メインさんが退出し、覗きさんだけが残って。。。

5分反応なし、
10分反応なし。。。

 

放置プレイを楽しむお客様も中にはいるので、
判断が難しいです><

 

話しかけてみたけど
反応がない。

チャットレディさんは、反応ないからと退出します。

 

でも、お客様は実は見て反応を楽しんでいた。
楽しんでいたのに切られた。

 

 

難しい。。。

 

私なら

 

5分間話しかけてみる

反応ない

さらに5分間話しかけてみる

それでも反応ない

「寝ちゃったのかな?」
「一度落ちますね」

と、一応伝えて・・

退出

 

どこかで、区切らないとクレームになりますし、
後から面倒なことになるのも嫌です。

まして、ポイントを無駄に消費させてしまうのが
申し訳なく思います。

 

わざと無言で、反応を楽しんでいたとしても、
10分楽しんでもらえればいいかなと思います。

 

実際、文句を言っているお客様がいました。

 

「起きて気づいたらポイントなくて、悲しかった」

「気づいてポイントなかったら、その子にはもう2度と入らない」

 

お客様が他のチャットレディさんと遊んだ時の、
苦情を聞かされることが多くて、

私は・・・苦情処理班だったな・・(´;ω;`)

 

では、またね(*´ω`*)

 

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